湖北推進家政信用體系建設 選保姆可參考"紅黑名單"

信息來源:湖北日報     發布日期:2019-09-29    【字體:

  上門服務的保姆、看護是否有犯罪紀錄,一查便知。9月25日,湖北省商務廳在漢召開湖北省家政服務業信用體系建設培訓班,加快推進家政信用體系建設,并實施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度。很快,消費者挑選保姆、月嫂、老年看護,將有直觀的參考依據。

  選擇更放心,保姆信息一目了然

  人口老齡化、“全面二孩”等政策的實施,使得居民對家庭保潔、居家養老、康復護理、育嬰育幼、家庭飲食服務等家政服務需求持續增長,家政服務市場的蛋糕也越做越大。數據顯示,截至去年底,湖北省家政服務業企業數約3.6萬家,比上年同期增長約20%。

  家政服務業高速發展,但企業結構發展并不均衡。省商務廳內貿處相關負責人介紹,湖北省僅有少數家政服務企業形成一定規模,“小、散、亂”仍困擾企業發展。以武漢市為例,截至去年底,武漢市運營的家政服務企業約3320家,5年以下經營年限的法人單位占總數的74.7%,72.4%的企業營業面積不足100平方米。家政服務業發展存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題,迫切需要建立一套完整真實的家政服務員和企業信用檔案,方便消費者查詢。

  據介紹,湖北省將依托商務部業務系統統一平臺,為家政企業和家政服務員建立信用檔案。以家政服務員為例,信用檔案包括個人基本信息、來自家政企業的職業信息、商務部和公安部提供的犯罪背景核查結果信息等,經過家政員授權同意,消費者可以直接查閱,并以此選擇家政服務。

  目前,湖北省已有100多家家政企業和約2萬名家政服務員完成信用信息錄入,2個月內將全部錄入完畢。

  體驗更舒心,家政工兩年“回爐”一次

  “信用體系建設,讓雇主更有保障,也將有助于守法企業做大做強。”武漢友緣家政服務有限公司培訓學院校長朱師曉當日參加了培訓會。他介紹,公司目前擁有2000多名家政服務員,以往面對前來挑選家政服務員的市民,公司推薦半天,對方還是將信將疑,現在,通過平臺系統,直接可查人員信息,身體情況、從業經歷、資格證書一目了然。

  保姆等家政服務員的從業門檻不高,有的提供身份證和健康證就能入行,為了提升用戶體驗感,湖北省還將開展家政服務員技能培訓。據悉,除了對新上崗家政服務員進行崗前培訓,在崗家政服務員每兩年至少得“回爐”培訓1次,以更好適應崗位需要。

  據悉,以家政服務信用體系建設為基礎,湖北省將探索建設家政服務領域信用“紅黑名單”,對于信用好的家政企業和家政服務員納入“紅名單”,引導消費者在選擇家政服務時優先考慮;服務水平低下、收費混亂、售后服務保障難等問題企業和個人納入“黑名單”,實施失信懲戒,在信用信息錄入工作中弄虛作假的企業和個人,也將納入“黑名單”。

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